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ｇｅｎｔｅｎｙａ．ｃｏｍ

◆ ご注文に際しての留意事項 ◆

下記事項をご確認の上、ご注文ください。

■ ご注文受付から商品発送，お届け予定日は、下記のようになっております。

■ 下記お届け先へも、ヤマトコレクトサービス宅配便での代金引換が可能となりました。

　【伊豆諸島】の「青ヶ島村」「神津島村」「利島村」「新島村」（式根島含む）「御蔵島村」
　【小笠原諸島】の「小笠原村」（父島・母島）

※ただし、【伊豆諸島】の「三宅村」（三宅島）へはヤマトコレクトサービス宅配便での代金引換が
　できませんのでご了承ください。

■ 年末年始・ゴールデンウィーク・夏季などの休業期間は、休業明け以降順次発送いたします。

■ ご希望配達日は、ご希望配達日の「５営業日前」までにご注文ください。
　地域によってご指定できない場合がありますので、その旨メール等でご連絡いたします。

※クリスマスイヴ・母の日・父の日などは配達が込み合ってご希望日にお届けできないことが
　ありますので、前日か前々日のご指定をお願いいたします。

■ 配達ご希望時間は、地域によってご指定できない場合がありますので、その旨メール等で
　ご連絡いたします。

※配達時間帯は、あくまでも目安の時間です。ご希望の時間帯に添えない場合がございますので、
　ご了承ください。

■ お届け先が島嶼地域の場合は、配達日の指定および配達ご希望時間が指定できない場合も
　ございます。いずれの場合も、その旨メール等でご連絡いたします。

※品切れ等の事情により、上記表の発送日に発送できない場合はメール等でご連絡いたします。
※ご注文後、３日を経過しても注文完了メール等のご連絡が届かない場合は、メール
　（e-shop@gentenya.com）あるいは電話（023-629-7717）にてお問い合わせください。
※交通事情等の運送上の理由などによって商品が所定の日時にお届けできない場合、また、輸送
　機関の事故等のやむを得ない事情により商品の引渡しができなくなる場合がございます。
　これらの事由によってお客様に何らかの損害が生じても、当店では責任を負いかねますので、
　ご了承ください。
※お客様が商品の受け取りまたは商品代金の支払いを拒否された場合は、商品発送・返品送料
　および代金引換え等の手数料実費を請求させて頂きますので、ご了承ください。
※お客様のご都合によって初配より７日以内に商品の引渡しができなかった場合は、商品発送・
　返品送料および代金引換え等の手数料実費を請求させて頂きますので、ご了承ください。

お 支 払 い 方 法
代金引換 （ヤマトコレクトサービス）	商品お届け時に配達員に代金を現金でお支払いください。
郵便振替	お届け商品に払込用紙を同梱します。商品到着後７日以内に 郵便局でお支払いください。
銀行振込	商品到着後７日以内に銀行に備付の振込用紙でお支払いください。
クレジットカード 在庫処分セール中は ご利用いただけません	下記クレジットカード（提携カード含む）で、１回払い，分割払い   ，リボルビング払い（リボ払い）がご利用できます。 詳細はこちらから 　《ＪＣＢ・ＶＩＳＡ・Ｍａｓｔｅｒ・ＤＣ・ＵＣ・ＵＦＪ（旧ミリオン）・ダイナース・ 　　クレディセゾン・日本信販・イオンクレジット・アメリカンエキスプレス 》

【 郵便振替と銀行振込について 】
※郵便振替あるいは銀行振込にてお支払いの場合は、前回ご注文分のご入金が確認できていな
　い時点では、商品のお届けができませんのでご了承ください。
※ご入金の確認は、郵便振替で２〜３日後、銀行振込で当日〜３日後となります。
※お急ぎの場合は、代金引換またはクレジットカードでのお支払いをお願いいたします。

【 ご利用可能なクレジットカード 】　詳細はこちらから
◆下記クレジットカード（提携カード含む）で、１回払い・分割払い・リボルビング払い（リボ払い）が
　ご利用できます。

　　《ＪＣＢ・ＶＩＳＡ・Ｍａｓｔｅｒ・ＤＣ・ＵＣ・ＵＦＪ（旧ミリオン）・ダイナース・クレディセゾン・
　　　日本信販・イオンクレジット・アメリカンエキスプレス 》

　※カードによって一部ご利用できないお支払方法があります。

　※リボ払いと３回以上の分割払いについては、ご購入者様には、カード発行会社から別途手数料
　　が課金されます。手数料はカード発行会社によって異なります。

　※ボーナス一括払い・ボーナス併用払いはご利用いただけません。

　※下記の場合は、分割払い・リボ払いがご利用できない場合があります。詳しくは、カード発行会
　　社にご確認下さい。

　　　(１)お客様のカード発行会社が分割払いやリボ払いの取扱いをしていない場合。

　　　　　　例 ：ＶＩＳＡ、ＭＡＳＴＥＲのマークがついている一部提携カード発行会社など。

　　　(２)お客様のカードが分割払い・リボ払いがご利用できない契約になっている場合。

　　　(３)アメリカンエキスプレスのリボカードは、どのお支払い回数をご選択されてもリボ払いになります。

　※海外発行カードは１回払いのみご利用になれます。

　※最大３０万円までご利用が可能です。

◆弊店では、クロネコヤマトが提供するクレジットカード決済サービス「クロネコ＠ペイメントクレジッ
　トカードサービス」を利用しております。
　ご利用方法は、クロネコ＠ペイメントの決済画面（ＳＳＬ対応）にご利用されるクレジットカードの
　番号やお支払い方法を入力して頂くだけです。

※クレジットカード会社への請求は、商品の発送がヤマト運輸で確認された後に行われますので、
　　商品が届かないうちに代金を引き落とされる心配はございません。

【クレジットカードお支払いご利用方法】

　〔１〕 ご注文フォームの、お支払い方法で「クレジットカード（クロネコ＠ペイメントサービス）」を選択。

　 ↓

　〔２〕 ご注文後、「ご注文フォーム送信完了」画面に表示される「クレジットカードお支払手続きへ」
　　　  のボタンを押して下さい。

　 ↓

　〔３〕 クロネコヤマトのＳＳＬ対応クレジットカード決済ページが表示されます。ご注文情報をご確
　　　　認の上、画面に従ってクレジットカードのご利用手続きをお願い致します。

　 ↓

　〔４〕 ご利用手続き（与信処理）完了後、お客様へ結果をお知らせするメールが送信されます。
　　　   ※この時点ではまだ決済は確定していません 。

　 ↓

　〔５〕 「ご注文商品発送詳細メール」の送信、商品の発送となります。
　　　　※商品の発送がヤマト運輸で確認された時点で【決済の確定】となります。

　※この支払方法では、お客様のクレジットカード情報が弊店に通知される事はございません。
　　また「クロネコ＠ペイメントクレジットカードサービス」を提供するヤマトコレクトサービス(株)でも
　　その内容を確認する事が出来ませんのでご安心ください。

※プレゼント対象は、１回のご注文合計で、かつ、お届け先が１ヶ所の場合です。

■ 返品・交換は、商品到着後１４日以内にお願いいたします。返品・交換時は、予め必ず電話
　（０２３-６２９-７７１７）にてご連絡ください。

※お客様のご都合による返品・交換（ご注文間違えなど）は、発送時の送料，返品時の送料および
　代金引換え等の手数料を実費にてご負担いただきますのでご了承ください。
※不良品の返品は、ご返品後、良品と交換いたします。送料は弊店が負担いたします。
　お客様が良品との交換をご希望されない場合は、不良品の代金をお返しいたします。
※不良品以外の返品は、未使用・未開封に限らせて頂きます。

■ 電話番号　０２３-６２９-７７１７　（月〜金曜日 ９時〜１７時）
■ ＦＡＸ番号　０２３-６２９-７７１６
■ メールアドレス　e-shop@gentenya.com